E-2 14:25-15:05
TACからご提案、いざという時役立つトラブルシュートtips
フォーティネットジャパン株式会社
テクニカルアシスタンスセンター
エスカレーションエンジニア

秋月 岳彦

テクニカルサポート部
テクニカルサポートエンジニア

​馬篭 修玄
講演概要

サービスイン後、トラブルが全く起きない機器は存在しません。遅かれ早かれ何らかのトラブルは発生し、対応が遅ければ「不安定な機器」という印象がつき、サービスインまでの努力が水の泡になります。フォーティネット製品を含め、様々な機器をサポートしてきた経験から得たノウハウを、皆様のトラブルシューティング、問題解決に活かせるようにご提案します。
 
講演者プロフィール

秋月 岳彦
外資系HWベンダーにてDOCSIS 機器とコアルーター担当L2/L3/ASエンジニアとして勤務した後、2015年より現職。西日本に展開するFortiNet製品の安定稼働に日々尽力している。

馬篭 修玄
国内企業で 10 年間のセキュリティ製品のサポートと 6 年間のリーダーを経験後、2015 年よりフォーティネットジャパンにて、TAC エンジニアとして従事。日々お客様の問題解決を支援している。